事業内容

外国人向けツアー事業(Japan Wonder Travel)

■インバウンドツアーの企画・立案・運営

主に外国人旅行者(特に欧米系FITが多い)を対象としたツアーを企画・催行しています。
日本にまた来たいと思ってもらえるよう、ゲストの満足度に拘ったツアーの企画・運営を行っております。
Japan Wonder Travel(ツアー販売サイト)

口コミによる集客を主としており、
面白いコンテンツ作りと、人間力高いガイドさんの採用・育成に力を入れて取り組んでいます。

フードツアー

「街をレストランにしよう」をコンセプトに2015年に東京でスタートしました。
現在は東京・京都・大阪を中心に催行しています。

プライベートツアー

フードツアーに参加されるゲストから依頼が多かったこともあり、2015年よりプライベートツアーを催行しています。
東京・京都を中心に、札幌・仙台・金沢・富士山・飛騨・鳥取・高知・福岡・長崎・宮崎・鹿児島・沖縄等日本全国でプライベートツアーを催行しております。

カルチャーツアー

外国人に興味関心の高い相撲の朝稽古見学や、ミニバンを利用し効率的に都内を見て回るツアー、福島沿岸部を訪問するツアー等、
日本に一歩踏み込んで接するツアーを催行しています。

スポットツアー

「丸一日のガイドは別に要らないし、ガイドに高額払う余裕はないけど、
ざっと街のハイライトだけ教えてほしい」というニーズにこたえるため、
1-2時間程度でスポットを案内するツアーを、築地からスタートしています。

※ツアーにおける新型コロナウイルス対策につきましては、下記ガイドラインに準じます。
旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第2版)

■インバウンド旅行代理店・ランドオペレーター事業

VIPのFIT(外国人個人旅行者)向けに旅行代理店事業を行っています。

弊社が体験しゲストに提供していきたい商品を自社サイトで販売するとともに、
ゲストのニーズに合わせた国内旅程の行程設計・手配をワンストップで行います。

グローバルカンパニーの海外からのゲスト対応についてもよく問い合わせをいただきます。
5-20泊程度の国内旅行のカスタマイズにご活用いただいております。

費用はケースバイケースですが、全体経費の15-20%程度です。

海外からのゲスト対応にお困りの際は、お気軽に問合せよりご連絡ください。

 ガイドコミュニティ事業(JapanWonderGuide) 

■ガイド育成

通訳案内士資格の有無にかかわらず「ゲストに満足を届けるエクセレントガイド」の育成に取り組んでいます。
独学や他社研修で習得可能な知識よりも、スタンスやコミュニケーションスキルに重きをおいた研修を実施しています。

実際に自社ツアーの催行にあたっては、現場研修・フィードバックを行い、より実践的な育成を行います。

ボランティアに関わらず有償でもゲストから高い評価を得るガイド(≒稼げるガイド)を育成し、
観光の活性化に寄与します。

※現場研修における新型コロナウイルス対策につきましては、下記ガイドラインに準じます。
旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第2版)

■ガイドコミュニティの運営

ガイドの横のつながりや地域とのつながりを創出するため、ガイドコミュニティの運営を行っています。

ガイド業は個人で提供するものですが、横のつながりはとても重要です。
お互いがスキルを高めあいながら、質の高いサービスの提供が可能です。

また、地域から見た時に、ガイドをコミュニティ化することで、情報共有も効率的に行うことができ、受入体制の強化にもつながります。

現在200名を超える方に登録いただいておりますが、今後は更なる拡大を図るとともに、他事業者と協力してサブコミュニティ・ローカルコミュニティを創り、より意味・意義のあるコミュニティ運営を行っていきます

■ガイドの環境整備

より高い質のサービスを提供するための環境整備を行っています

例えば、ガイドがゲスト同行時、下見時に無料で訪問できる施設のリスト化等を進めています。

下見してもらい、ゲストを連れてきてもらい、魅力を伝えてもらうことは施設にとっても有益なことです。ガイドにとっても負荷が軽減し、結果、ゲスト満足度も向上する取り組みです。

ガイドへの優遇リストに掲載希望の施設は、問合せよりご連絡ください。

メディア事業

外国人日本旅行者向けサイトと日本人ガイド向け情報サイトを運営しています

広告出稿等のご依頼は、問合せよりご連絡ください。

■インバウンドメディア(英語)

外国人がより日本国内を楽しく旅が出来るよう英語で情報発信しています。
(数値は2020年1月時点)
Japan Wonder Travel blog (情報発信サイト)(約55,000PV/月)
facebook(約8,700フォロワー)
Instagram(約6,400フォロワー)

■ガイド向けメディア(日本語)

JapanWonderGuide内にて、ゲストと街とガイドのための情報を発信しています。

観光地のガイドのポイント、ガイドの生の声のアンケート結果などなどガイドとして役に立つ情報を発信しています。

生の情報を広く共有することで、ゲストにより日本を楽しんでもらい、街も元気にしていきたいと考えています。

オンラインコンテンツ事業

新型コロナウィルスの影響を受ける観光業界において、新しい可能性としてオンラインコンテンツの深堀を進めています

既存のコンテンツをオンラインに置き換えるのではなく、オンラインの利点を活かしたコンテンツ造成を目指し、新しい市場の確立を目指すとともに、リアルな観光の発展にも寄与することを目指しています

日本人向け研修の実施

コミュニケーションスキル向上を目指したオンライン研修を2020年5月より開始しました

「現地に行くこと」「集合すること」が必ずしも必要ではない研修コンテンツはたくさんあります

順次、移動も不要で、遠隔地からでも参加できる、手軽かつ魅力的な研修を公開していきます

https://japanwonderguide.com/training-info-online/

日本人向けツアーの企画・実施

自粛が続き、移動が制限される中、ご自宅でも楽しむことができるオンラインツアーを開始しました

自宅にいながら旅行気分を味わうことができるとともに、落ち着いたころには現地を訪問できる仕組みも仕掛けながら、日本各地・世界各地で展開していきます

https://japanwonderguide.com/online-local-experience-tour/

外国人向けツアーの企画・実施

今回のコロナウィルスの影響でなくなく日本行きをキャンセルした外国人も多数います

そうした方向けに、英語でのオンラインツアーも開始いたしました

緊急事態宣言の解除を受け、屋外に出て現地から届けるコンテンツへの展開も検討していきます

https://www.viator.com/tours/Tokyo/Virtual-Tokyo-Highlights-Tour/d334-21490P75

観光支援事業

自社事業で培ったノウハウの共有を進め、日本の観光を盛り上げていきます。
想いのある方を全力で支援します。

  • 観光推進戦略策定支援・実行支援
  • インバウンドプロモーション支援
    • ツアー立ち上げ支援
    • OTA運営代行
  • 観光人財育成支援
  • プロダクト造成支援
  • 調査・リサーチの企画・実施
  • アドバイザリー業務 その他

ご依頼は、問合せよりご連絡ください。

新型コロナウイルス感染症対策等

当社は、下記のガイドライン及び法令を遵守しております。

旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第2版)
新型インフルエンザ等対策特別措置法(平成二十四年法律第三十一号)

各事業の実績

催行ツアー実績

<東京>

・2015年1月催行開始、2015年4月度に100名の外国人旅行客が参加
・2015年5月、Tripadvisorにて40件の「とても良い」を獲得
・2015年8月、Tripadvisorにて100件の「とても良い」を獲得
・2015年、Tripadvisor日本のTour & Activitiesにて、最多の外国語Excellentを獲得
・2016年6月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2016を獲得
・2017年6月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2017を獲得
・2017年8月、Tripadvisorにて500件の「とても良い」を獲得
・2018年6月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2018を獲得
・2018年6月、Tripadvisorにて「外国人に人気の日本の体験・ツアー2018」第10位
(第10位と第25位のダブルランクイン)
・2018年9月、2017年度年間案内ゲスト1万人突破
・2018年10月、GetYourGuideにてGetYourGuide Award2018を獲得
・2019年5月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2019を獲得
・2019年6月、Tripadvisorにて「外国人に人気の日本の体験・ツアー2019」第18位

(約100名の通訳案内士と業務委託契約)

<京都>

・2016年催行開始、2017年4月度に100名の外国人旅行客が参加
・2017年6月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2017を獲得
・2018年6月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2018を獲得
・2019年5月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2019を獲得

(約30名の通訳案内士と業務委託契約)

<福島>

・2019年5月、TripadvisorにてCertificate of Excellence 2019を獲得

<共通>

・2017年6月、Viatorにて2017TRAVEL AWARDSを獲得

ガイド育成事業実績

<2020年>

・観光庁:上質なインバウンド観光サービスを提供するガイド育成事業
・観光庁:訪日外国人旅行者周遊促進事業(兵庫県)
・環境省:国立・国定公園への誘客の推進事業(青森県十和田市)
・復興庁:「新しい東北」交流拡大モデル事業(岩手県/宮城県、福島県)
・愛知県:東三河ガイド育成
・岩手県:八幡平ガイド育成
・広島県:広島ツアー造成とガイド育成 
・東京都杉並区:杉並区杉並魅力創出事業とガイド育成
・千葉県松戸市:松戸シティーガイド育成
・秩父地域おもてなし観光公社:インバウンドガイド育成

<2015~2019年>

・新人通訳ガイド研修:2015年~2018年11月までに東京で42回実施、京都でも随時実施(約400名)
-未経験者のガイドデビュー実績多数
・プライベートツアー研修:弊社契約ガイドを対象に数カ月に1度実施
・砂町研修:弊社契約ガイドを対象に数カ月に1度実施
・谷中研修:弊社契約ガイドを対象に数カ月に1度実施
・相撲朝稽古研修:弊社契約ガイドを対象に数カ月に1度実施

観光推進事業実績

<2019年>

・駒場東邦高等学校授業登壇(2019/11)
・高知県「土佐の観光創成塾」登壇(2019/11)
・群馬県「インバウンド受入勉強会」登壇(2019/11)
・八幡平「コンテンツ造成検討会」登壇(2019/10-12)
・復興庁「令和元年度「新しい東北」交流拡大モデル事業(地域型)」採択
・埼玉県「着地型旅行商品造成セミナー」登壇(2019/6)
・経済産業省「地域の伝統・魅力等発信支援事業」採択
・埼玉県「川越観光案内所活用型ガイドツアー立ち上げモデル事業」支援
・東京都「おもてなしポケットガイド」監修
・東京都「Find your green Tokyo」協力・研修実施等
・「ぐんま観光リーダー塾」登壇(2019/1)
・日本橋舟運活性化支援(2019/1-)

<2018年>

・宮城県コンテンツ整備事業支援(2018/11-)
・日本橋舟運活性化支援(2018/8-)
・経済産業省「地域の伝統・魅力等発信支援事業」に福島沿岸部訪問ツアー採択(2018/8-2019/3)
・長野県様「着地型観光商品開発・販売促進セミナー」登壇(2018/7)
・環境省「国立公園満喫プロジェクト」立山ツアー造成支援(2018/6-8)
・山梨県甲州市様「民泊セミナー」登壇(2018/3)
・環境省「国立公園満喫プロジェクト」立山ツアー造成セミナー登壇(2018/2)

<2017年>

・「ぐんま観光リーダー塾」登壇(2017/12)
・「新潟県通訳案内士・国際ガイド研修(新潟県)」企画・登壇(2017/3)

<2016年>

・REVAMP様「広域観光周遊ルート形成促進事業(東北観光推進機構)」企画支援
--外国人モニターツアーの企画・同行・サポート(2016/4-)
--外国人アンケート・インタビューの実施、レポートの作成(2016/4-)
・東京新聞様「体験コンテンツMAP(台東区)」作成支援(2016)
・REVAMP様「広域観光周遊ルート形成促進事業(東北観光推進機構)」企画支援
--外国人モニターツアーの企画・同行・サポート(約27名、2016/1-3)
--外国人アンケート・インタビューの実施、レポートの作成(2016/1-3)
・東京都公園協会様「平成27年度外国人モニターツアー」実施
--日帰り外国人モニターツアーの企画・運営(約30名、2016/1)
・外国人旅行者の交通機関に対する実態・ニーズ調査(街頭インタビュー)実施(2016/2)

<2015年>

・外国人旅行者のショッピングにおけるニーズ調査(グループインタビュ・WEBアンケート)企画支援(2015)
・IARU world alumni forum Offsite Tourの企画・運営[Volunteer](2015/3)
・訪日旅行者向け企画の提案サポート(2015/1)
・外国人旅行者ニーズ調査の実施(約25名に対する街頭インタビュー、2015/1)

<2014年>

・東京都公園協会様「平成26年度外国人モニターツアー」実施
--日帰り外国人モニターツアーの企画・運営(約30名、2014/12)
・訪日旅行者の決済手段におけるニーズ調査(2014/9 ※)
・やまとごころ様「平成26年度外国人を対象とした国立公園の魅力発信モデル事業(環境省)」サポート
--在日外国人ニーズ調査の企画・実施(約20名に対するグループインタビュー、2014/6-7 ※)
--在外外国人WEBアンケートの企画・実施(15カ国1,500名に対するWEBアンケート、2014/6-8 ※)